개인정보처리방침

소울루션(이하 "회사")은 개인정보보호법 제30조에 따라 서비스 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 아래와 같은 개인정보 처리방침을 수립합니다. 관련 법령에 따라 언제든지 변경될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지를 통해 알립니다.

제1조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 이용 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받습니다.

• 회원가입 및 관리: 본인 확인, 가입의사 확인, 회원 자격 유지
• 서비스 제공: 분석 결과 제공, 부정이용 차단, 결제 처리
• 이벤트 관리: 응모 및 알림 발송, 경품 발송, 광고성 공지, 마케팅 분석
• 고객지원: 민원처리, 고지사항 전달, 불만처리 기록 관리, 결제 처리 및 청구

제2조 (수집 및 이용되는 개인정보 항목)

회사가 수집하는 항목은 다음과 같습니다.

• 회원가입 관리: 아이디, 비밀번호, 이름, 닉네임 등
• 생년월일, 성별, 출생 시간 (사주 분석 서비스 이용 시)
• 서비스 이용 중 자동 수집: IP 주소, 방문일시, 서비스 이용기록, 접속 로그 등
• 유료 서비스 결제: 카드번호, 결제 승인 정보 등

제3조 (개인정보 보유 및 이용기간)

회사는 관련 법령에 동의한 기간 또는 보유 목적에 따른 보유기간 동안 개인정보를 보유합니다.

• 회원가입 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 서비스 계약 정보: 서비스 제공 완료 시까지
• 전자상거래 기록: 최대 5년 보존 (전자상거래법)
• 소비자 불만 및 분쟁 기록: 3년
• 접속 로그: 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.

• 법령에 의거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
• 결제 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보 (예: 결제대행사)

제5조 (개인정보의 처리위탁 및 국외 이전)

회사는 원활한 운영을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 데이터는 해외 서버에 저장될 수 있습니다.

• 수탁자: Google LLC (Firebase, GCP), Supabase Inc. — 이전 국가: 미국 — 목적: 회원정보 저장, 인증처리, 서비스 이용기록 등
• AI 분석: Anthropic (Claude API) — 사주 풀이 생성 목적
• 사용자 분석: Microsoft Clarity — 서비스 개선 목적 (세션 녹화, 클릭 분석)
• 결제 처리: 토스페이먼츠 — 결제 승인 및 정산 목적

보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지

제6조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보를 즉시 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
• 출력물 관리: 분쇄 또는 소각 처리

제7조 (이용자의 권리와 행사방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

· 책임자: 전수훈

· 이메일: soulution@soulution.world

· 전화번호: 010-2223-7688

· 주소: 서울특별시 중구 퇴계로90길 74, 103동 804호

제9조 (개인정보처리방침 변경)

본 방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 개정 시 시행일자 및 변경사항을 공지합니다.